フロント・予約部門のTOPとして、おもてなしを率先して体現し、スタッフと一丸となってチームとしての成長を促進する統括ポジション。支配人・副支配人とは、経営者の右腕として旅館運営のすべてに関わるポジションです。
お客様に「期待以上の価値」を感じていただけるよう旅館としてのサービスを磨いていくことが支配人・副支配人には求められます。
旅館の司令塔であるフロントのTOPとして、旅館にいらっしゃったお客様がご滞在中にご不便なく快適にお過ごしいただけるよう、フロントスタッフはもちろん、接客スタッフから調理場スタッフまでの連携を統括していただきます。